Política de Privacidade

1. Introdução

A Quorvex Computação em Nuvem Ltda. ("Quorvex", "nós" ou "nosso") tem compromisso com a privacidade e a segurança dos dados pessoais de quem utiliza nosso site e nossos serviços de GPU Cloud. Esta Política de Privacidade descreve quais informações coletamos, como as utilizamos, com quem as compartilhamos e quais direitos você tem como titular dos dados.

Esta política é aplicável a todos os visitantes do site https://quorvexxa.pro e a clientes dos serviços da Quorvex. Ao interagir com nosso site ou contratar nossos serviços, você reconhece ter lido e compreendido os termos desta política.

Esta política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e demais normativas brasileiras aplicáveis.

2. Dados Coletados

2.1 Dados fornecidos diretamente

Quando você preenche formulários em nosso site ou interage com nossa equipe de suporte, podemos coletar:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone (quando fornecido)
• Mensagens e consultas enviadas pelo formulário de contato
• Informações sobre o projeto ou organização (quando voluntariamente fornecidas)

2.2 Dados coletados automaticamente

Durante a navegação em nosso site, podemos coletar automaticamente:

• Endereço IP e dados de localização aproximada
• Tipo e versão do navegador e sistema operacional
• Páginas visitadas e duração da sessão
• Fonte de acesso (mecanismo de busca, link direto, etc.)
• Dados de cookies e tecnologias similares (conforme sua preferência)

2.3 Base legal para tratamento

• Consentimento do titular (art. 7º, I da LGPD) — para comunicações de marketing
• Execução de contrato (art. 7º, V) — para prestação dos serviços contratados
• Legítimo interesse (art. 7º, IX) — para melhoria do site e análise de desempenho
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) — quando exigido por lei

2.4 Retenção de dados

Dados de contato são retidos por até 24 meses após a última interação, salvo obrigação legal de prazo superior. Dados de clientes ativos são mantidos pelo período do contrato e por 5 anos após o encerramento, conforme exigência fiscal e tributária brasileira.

3. Uso dos Dados

3.1 Finalidades do tratamento

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Responder às solicitações enviadas pelo formulário de contato
• Fornecer e administrar os serviços de GPU Cloud contratados
• Enviar comunicações sobre o status dos serviços, manutenções e atualizações
• Enviar comunicações de marketing quando você optou por recebê-las
• Analisar o desempenho do site para melhorias técnicas e de conteúdo
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis

3.2 Compartilhamento com terceiros

Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los com terceiros apenas nas seguintes situações:

• Prestadores de serviços de infraestrutura e tecnologia que atuam em nosso nome (processadores de dados)
• Ferramentas analíticas para medição de desempenho do site (em forma anonimizada quando possível)
• Autoridades governamentais ou regulatórias quando exigido por lei ou ordem judicial

3.3 Transferências internacionais

Nossos dados são primariamente processados e armazenados em servidores localizados no Brasil. Em situações em que ferramentas de terceiros realizem transferência internacional de dados, exigimos que tais parceiros adotem medidas de proteção equivalentes às previstas na LGPD.

4. Proteção de Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida, incluindo:

• Criptografia de dados em trânsito via TLS 1.2 ou superior
• Controles de acesso baseados em função e princípio do menor privilégio
• Registros de auditoria de acessos com retenção configurável
• Revisões periódicas de segurança de infraestrutura
• Isolamento de rede por cliente nos ambientes de computação

Em caso de incidente de segurança que possa afetar dados pessoais, notificaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados nos prazos previstos pela LGPD.

5. Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias similares para funcionamento do site, análise de uso e preferências do visitante. Para informações detalhadas sobre os tipos de cookies utilizados, suas finalidades e como gerenciá-los, consulte nossa Política de Cookies.

Você pode ajustar suas preferências de cookies a qualquer momento por meio da página de Política de Cookies ou pelas configurações do seu navegador.

6. Direitos do Titular

Conforme a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação da existência de tratamento de seus dados
• Acesso aos dados que temos sobre você
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço
• Eliminação dos dados tratados com base em seu consentimento
• Informação sobre as entidades com quem compartilhamos seus dados
• Revogação do consentimento a qualquer momento
• Apresentação de reclamação à ANPD

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato por e-mail: [email protected]. Responderemos dentro de 15 dias úteis.

7. Links Externos

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. A Quorvex não é responsável pelas práticas de privacidade de sites externos. Recomendamos que você leia a política de privacidade de cada site que visitar.

8. Menores de Idade

Nossos serviços são destinados a empresas e profissionais com idade igual ou superior a 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos. Se identificarmos que dados de um menor foram coletados sem consentimento parental adequado, procederemos à sua exclusão imediata.

9. Atualizações desta Política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Quando houver alterações relevantes, publicaremos a nova versão nesta página com a data de atualização. Para mudanças materiais que afetem o tratamento dos seus dados, enviaremos aviso por e-mail aos clientes ativos sempre que possível.

O uso continuado do site ou dos serviços após a publicação de alterações implica aceitação da versão atualizada da política.

10. Contato e Encarregado de Dados

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados a esta Política de Privacidade, entre em contato com nosso responsável pela proteção de dados: